Secleva 利用規約

最終更新日:2026 年 5 月 9 日

本規約は雛形段階です。最終的な法的妥当性は弁護士等の専門家レビューを経た版に差し替える前提で運用しています。商業ローンチ前に必ずレビューを完了してください。

本利用規約(以下「本規約」)は、[事業者名](以下「当社」)が提供する LINE 連携型 AI 接客 SaaS「Secleva」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべての店舗(以下「オーナー」)および本サービス経由で予約 / 問い合わせを行うエンドユーザー(以下「お客様」)に適用されます。

第 1 条(適用)

本規約は、本サービスの提供条件および本サービスの利用に関する当社とオーナーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、オーナーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で掲載する利用規則 / ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。

第 2 条(利用登録)

本サービスの利用を希望する者(以下「登録希望者」)は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法によって利用登録を申請することができます。
当社は、登録希望者の申請を承認すべきと判断した場合、その旨を通知します。本通知をもって登録希望者の利用登録が完了したものとします。
当社は、登録希望者に以下のいずれかの事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあります:
- 申請内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
- 過去に本規約違反等により利用停止 / 抹消処分を受けたことがある場合
- その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第 3 条(利用料金 / 支払方法)

オーナーは、本サービス利用の対価として、当社が別途公表する料金プラン(現状は Solo プラン:月額 2,480 円(税抜)、登録から 6 ヶ月間無料)に従って利用料を支払うものとします。
利用料の支払方法、請求サイクル、無料期間後の課金開始については、当社が別途定める方法に従うものとします。
料金プランの内容は、当社の判断により変更することがあります。変更時は本規約の変更手続(第 13 条)に準じて通知します。

第 4 条(禁止事項)

オーナーおよびお客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません:

法令または公序良俗に違反する行為
犯罪行為に関連する行為
当社、他のオーナー、その他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
本サービスの運営を妨害する行為
不正アクセスまたはこれを試みる行為
他のオーナーに関する個人情報を収集または蓄積する行為
他のオーナーに成りすます行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
その他、当社が不適切と判断する行為

第 5 条(本サービスの提供の停止等)

当社は、以下のいずれかに該当する場合、オーナーに事前通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断できるものとします:
- 本サービスのシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により提供が困難となった場合
- コンピューター / 通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
当社は、本サービスの提供の停止または中断によりオーナーまたは第三者が被った不利益または損害について、いかなる責任も負わないものとします。

第 6 条(個人情報の取扱)

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報については、当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第 7 条(免責事項)

当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵(安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティ等に関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます)がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
当社は、本サービスに起因してオーナーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
本サービスは、AI による自然言語応答を含みます。AI の応答内容について当社は完全な正確性を保証せず、その応答に基づいて発生した損害について責任を負わないものとします。オーナーは、お客様への重要な案内については別途確認することを推奨します。
本サービス経由で締結されるオーナーとお客様間の予約 / サービス提供に関する契約および紛争については、当社は当事者ではなく、責任を負いません。

第 8 条(サービス内容の変更等)

当社は、オーナーへの事前通知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、オーナーはこれを承諾するものとします。

第 9 条(利用規約の変更)

当社は、必要と判断した場合には、オーナーに通知することなく本規約を変更することができるものとします。変更後の本規約は本サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとし、オーナーが変更後に本サービスを継続利用した場合は、変更を承諾したものとみなします。

第 10 条(通知 / 連絡)

オーナーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、オーナーから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知 / 連絡を行い、これらは発信時にオーナーへ到達したものとみなします。

第 11 条(権利義務の譲渡禁止)

オーナーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第 12 条(準拠法 / 裁判管轄)

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

以上

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