Secleva プライバシーポリシー

最終更新日:2026 年 5 月 9 日

[事業者名](以下「当社」)は、本ポリシーに従って、Secleva(以下「本サービス」)の提供にあたり取り扱う個人情報を保護します。

第 1 条(個人情報)

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第 2 条(取得する個人情報)

当社は、本サービスの提供のために、以下の個人情報を取得します:

• オーナー(店舗事業者)から:氏名、メールアドレス、電話番号、店舗名、店舗住所、業種、業務関連情報(メニュー / 営業時間 / カルテ等)
• お客様(エンドユーザー)から:氏名、電話番号、LINE ID、予約日時、業種別の施術 / 健康関連情報(マッサージ業種では:身体部位 / 圧の好み / 症状 等のカルテ情報)
• 本サービスの利用ログ:アクセス日時、IP アドレス、Cookie、ユーザーエージェント等

第 3 条(個人情報の利用目的)

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します:

• 本サービスの提供 / 運営のため
• オーナーがお客様に対して行う予約管理、施術記録(カルテ)管理、顧客連絡のため
• 当社からオーナーへの本サービスに関する重要なお知らせ(請求、機能変更、障害、メンテナンス等)の連絡のため
• 本サービスの改善、新機能開発、不具合対応のため
• 利用規約に違反したオーナーや、不正、不当な目的でサービスを利用しようとするオーナーの特定および当該利用への対応
• 上記利用目的に付随する目的

第 4 条(個人情報の第三者提供)

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめオーナーまたはお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません:
   • 法令に基づく場合
   • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の規定にかかわらず、当社は本サービスの提供に必要な範囲で、業務委託先(クラウドサービス提供事業者、決済代行事業者等)に個人情報を提供することがあります。この場合、当社は委託先と適切な秘密保持契約を締結し、個人情報の管理を監督します。本サービスでは特に以下の業務委託先を利用しています:
   • クラウドホスティング:Render(米国)
   • データベース:Supabase(米国)
   • AI 推論:Anthropic(米国)
   • メッセージング:LINE(日本)
   • 例外集約:Sentry(米国、設定時)

第 5 条(個人情報の開示 / 訂正 / 削除)

1. 本人または本人の法定代理人から個人情報の開示 / 訂正 / 追加 / 削除 / 利用停止 / 第三者への提供停止を求められた場合、本人を確認した上で、合理的な範囲で速やかに対応します。
2. 請求は当社所定の窓口(下記「お問い合わせ」)を通じて行うものとします。

第 6 条(個人情報の保管期間)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報を保管し、法令で別途定められている場合を除き、利用目的の達成後速やかに削除するよう努めます。マッサージ等の施術記録(カルテ)については、関係法令に基づく保管義務(現状の解釈で 5 年間)に従い保管します。

第 7 条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、オーナーに通知することなく変更することができるものとします。変更後の本ポリシーは、本サービス上に表示した時点から効力を生じるものとします。

第 8 条(お問い合わせ窓口)

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

• 事業者名:[本番運用前に事業者名記入]
• 連絡先:[本番運用前にメールアドレス記入]

以上

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